Responsable de quai Distribution H/F - Annecy


03-12-2020 - CDI
Contrat
CDI
Localisation
Rhône-Alpes (74)

Contexte du recrutement et définition de poste

Pour délivrer à chaque client une qualité de service à la hauteur de ses attentes, chacun de nos collaborateurs est à l’écoute de nos clients et met à profit son expertise, ses compétences et son enthousiasme.

Chronopost, leader français de la livraison express, déploie des moyens respectueux de l’environnement pour assurer une livraison en 100% électrique et GNV. Nous sommes aujourd'hui le 1er transporteur à livrer la capitale et 17 grandes villes en France en 100% électriques et GNV.

Au sein de l’agence d’Annecy, composée de 27 collaborateurs, vous serez en charge de l’optimisation et la bonne réalisation des activités de traitement des colis du mardi au samedi de 4h30 à 12h00. À ce titre, vous êtes garant de l’adaptation de l’activité en fonction des aléas du quotidien, vous avez un rôle de relais de votre manager auprès des équipes pour diffuser les informations clés et pallier toute absence non prévue, soit en prenant le poste, soit en régulant le secteur d’activité avec les ressources dont vous disposez.

Votre deuxième mission principale est de vous assurez de la bonne exécution des activités et de la qualité du service en général en supervisant la traçabilité, le déchargement et la saisie des colis dans le respect des process et délais.

Vous optimisez les départs en liaisons et/ou en tournées de livraisons en étant un véritable appui après des régulateurs de distribution.

Enfin, vous avez un rôle important d’identification, constatation des dysfonctionnements et de traitement auprès de votre supérieur hiérarchique et les faites remonter à votre manager et vous vous  assurez la propreté du chantier et/ou service ainsi que du respect des consignes environnementales. 

Vous avez pour principale préoccupation la satisfaction du client/destinataire en prenant les décisions de votre compétence ou en proposant des solutions d’amélioration ; vous les mettez en œuvre le cas échéant.

Profil recherché

Rompu(e) aux situations complexes, vous avez su démontrer votre savoir-faire et votre professionnalisme ainsi que votre adaptabilité à toute situation. Vous avez un fort esprit d’équipe et êtes motivé(e) par l’atteinte des résultats. Votre projet est de vous investir durablement dans une grande entreprise où les perspectives d’évolution et de mobilité seront nombreuses.

Postulez à cette offre et bénéficiez d’un CDI, d’une rémunération fixe sur 13 mois accompagnée de prime trimestrielle jusqu'à 290€ brut par trimestre + indemnité de prise de service matinal (7,30€/jour).

Avantages : mutuelle d’entreprise, CSE, participation, intéressement, …

Zone de compétences de l’agence : 74

Volumes : 11000 colis/jour en moyenne en distribution.