Recrutement externe

Responsable Performance et Méthodes H/F Saint-Etienne
Date
20-09-2021
Contrat
CDI
Localisation
Rhône-Alpes (42)
SAINT-ETIENNE
Statut
-

Missions principales

Pour délivrer à chaque client une qualité de service à la hauteur de ses attentes, chacun de nos collaborateurs est à l’écoute de nos clients et met à profit son expertise, ses compétences et son enthousiasme.

Chronopost, leader français de la livraison express, déploie des moyens respectueux de l’environnement pour assurer une livraison en 100% électrique et GNV. Nous sommes aujourd'hui le 1er transporteur à livrer la capitale et 17 grandes villes en France en 100% électriques et GNV.

Dans le cadre des objectifs de productivité, de coût et qualité définis par le Chef d’Agence, vous suivez, optimisez la qualité de service et la gestion des coûts. 

A ce titre vos missions sont les suivantes :

- Animer la performance du réseau de distribution à travers le suivi des indicateurs (Tableaux de bord - Gestion et QS), de l'analyse des diagnostics de non qualité que vous aurez effectué et de la mise en place de plans d'actions. 

Restituer au Chef d’Agence l’évolution des Plans d’actions, et l’efficacité des actions d’animation engagées et d'assurer les remontées d’informations vers les Adjoints de la Région et des Responsables de Performances Nationaux

- Contribuer à la qualité et l’amélioration continue à travers l'harmonisation des pratiques et en participant aux différents projets stratégiques et de transformation du site.

- Participer à l’achat des prestations de transport sous la direction du Chef d’Agence (sourcing, gestion de flotte automobile, participation aux négociations et réalisation des entretiens de suivi)

- Manager le pôle de distribution et assurer le bon fonctionnement de celui-ci, la montée en compétence des collaborateurs et veillez à leur sécurité et au respect du règlement intérieur

Profil recherché

Fort d’une expérience en management opérationnel de 3 à 5 ans minimum, vous possédez une expertise en gestion des flux de transport/logistique.

Vous avez une forte capacité d’analyse et gestion des coûts et goût de la performance.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (word, excel, etc.)

Vous êtes une personnes reconnue pour vos qualités en : leadership, coaching, organisation et orientation résultats.

 

Effectif : 22 personnes 

12 Prestataires 

Environ 70 tournées

Secteur : Départements 42/43

Activité distribution : 8000 colis 

Activité collecte : 3200 colis