Missions principales

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 3900 collaborateurs.

Rattaché(e) à la Directrice Méthodes & Process, et au sein d’une équipe de 7 personnes, vous travaillez en lien avec le réseau national des agences, et en transverse avec les différents services internes et externes. Vous intervenez plus particulièrement sur des sujets orientés pilotage des coûts.

A ce titre vos missions sont les suivantes :

• Mener des projets d’amélioration continue sur les process opérationnels

• Conduire la démarche d’amélioration continue
• Analyser les process non performants 
• Proposer les plans d’actions à mener visant à corriger les dysfonctionnements identifiés
• Suivre le plan d’action et en surveiller les résultats
• Diffuser les solutions auprès des agences

• Accompagner la transformation des process opérationnels

• Synthétiser les impacts de la transformation sur les process existants
• Définir les évolutions de process et les process cibles
• Mesurer et valider l’efficience des nouveaux process
• Préparer la conduite du changement

• Porter la standardisation des process et contrôler leur bonne application 

• Maintenir la documentation technique des process
• Rédiger les standards et les procédures à destination des opérateurs
• Créer des outils de reporting process
• Suivre les indicateurs process
• Créer et réaliser les audits de respect des process
• Suivre le plan d’action et en surveiller les résultats

Spécificités du poste :

Déplacement fréquents (30% du temps) en agence sur la France métropolitaine 

Profil recherché

F/H, issu(e) d’une formation Bac+5 (Ecole d’Ingénieur, Ingénieur Méthode, Ecole de Commerce), vous possédez une première expérience dans le secteur du Transport/Logistique. Vous avez occupé un poste en lien étroit avec les aspects financiers opérationnels : achat de transports ou bien contrôle de gestion/finance/comptabilité et êtes donc à l’aise avec les chiffres.

Vous comprenez les impératifs liés à la gestion de sites opérationnels (coûts/qualité/délais), vous aimez le terrain et êtes curieux de toute nouvelle technique. Vous savez analyser un process opérationnel lié au transport.

Doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous avez un excellent sens de l’écoute et de la communication (aisance relationnelle). Votre capacité d’adaptation vous permet d’échanger aisément avec de multiples interlocuteurs. Vous savez donner du sens et convaincre (gestion du changement).