Missions principales

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui plus de 5 000 collaborateurs.
Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Dans le cadre d’un remplacement, la Direction de l’Innovation, des Projets et de l’Expérience Client recherche un/une chef.fe de projet sur les projets stratégiques Douane dans le domaine International

Qu’est-ce que la Direction de l’Innovation, des Projets et de l'EXpérience client (DIPEX) chez Chronopost ?

La Direction Projets, directement rattachée au COMEX, est une organisation stratégique, centrale et transverse, qui pilote la roadmap de l’ensemble des projets métiers de l’entreprise et la conduite des projets transverses d’évolution ou de transformation de process. Elle s’appuie sur 5 responsables de pôle projets, ayant chacun un périmètre métier et une équipe de 4 à 7 chefs de projets

Quelle sera votre mission ?

Rattaché.e au responsable du Pôle International, vous pilotez un ou plusieurs projets de la naissance de l’idée jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, principalement sur la partie Douane (Sureté, Dédouanement, mise en conformité réglementaire..). Vous travaillez pour les directions métiers de Chronopost, en étroite collaboration avec la DSI. Ce poste vous amène à collaborer en transverse avec de nombreuses directions dont la direction Inter, mais également selon les projets avec la relation client, le marketing, les ventes, la finance, etc. Dans le cadre de vos projets, vous devenez le représentant du métier et maîtrisez ainsi les process opérationnels, les organisations et les processus IT concernés.

Vous intégrez une équipe jeune et dynamique qui fonctionne en mode collaboratif.  L’innovation et la créativité sont au cœur de tous les projets et de toutes les actions du quotidien (amélioration continue et collective de la méthodologie gestion de projet, recherche d’agilité permanente…).

Vous serez amené(e) à :

• Animer les ateliers métiers pour définir les process et l'organisation cibles
• Exprimer précisément les besoins du métier et leurs priorités
• Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs
• Travailler en étroite collaboration avec la DSI sur la conception, la réalisation, la recette et le suivi de déploiement
• Animer les réunions de pilotage de vos projets
• Suivre et présenter l’avancement du projet aux Directions Métier et au Comité de Direction
• S'assurer à tout moment que le projet répond aux besoins métier
• Gérer le planning projet, maîtriser les risques et les coûts
• Organiser et contribuer à la phase de recette
• Définir et piloter la conduite du changement (de la définition des cibles et des impacts jusqu’aux modalités de formation et au suivi du bon déroulement du déploiement)
• Faire la passation du projet finalisé aux Directions Métiers

Profil recherché

Vous justifiez de 3 à 5 années d'expérience dans le domaine du Transport / Douane.

Vous avez une réelle appétence opérationnelle et vous appréciez être sur le terrain.

Vous êtes rigoureux, et avez le sens de l'organisation.

Vous êtes reconnus pour votre esprit d'équipe et votre adaptation.

Vous savez être force de proposition et être créatif.

Vous disposez d’un bon relationnel et vous êtes à l’aise autant à l’oral qu’à l’écrit.

Vous recherchez un environnement innovant et fun.

Vous parlez anglais.