Attaché Commercial Sédentaire H/F

Missions principales

Filiale de Chronopost, nous sommes LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée.

Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur un réseau de plus de 92 agences équipées en chambres froides.

Une offre complémentaire basée sur le MIN de Rungis permet de livrer les professionnels de l'alimentaire et de la gastronomie (restaurateurs, traiteurs, pâtissiers, restauration scolaire…) sur Paris et sa région. 

Déjà près de 6 000 clients nous font confiance. Nous connaissons, depuis notre création en 2015, un fort développement nécessitant de renforcer nos équipes supports comme opérationnelles.

Dans le cadre d’une création de poste, nous sommes à la recherche d’un/une Attaché(e) Commercial Sédentaire ! 

Mission

Rattaché(e) à la Chef des Ventes, votre mission principale est de garantir à chaque client le meilleur du service Chronofresh et à développer le chiffre d’affaires sur votre périmètre.

En tant que garant des solutions Chronofresh, vous mettez en œuvre les actions commerciales nécessaires pour fidéliser et développer votre portefeuille clients et êtes identifié(e) comme un expert du transport de produits alimentaires (multi températures) à la fois auprès des clients, de la force de vente et des partenaires de votre secteur.

Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos responsabilités couvrent l’ensemble des missions suivantes :

• Animer et développer votre portefeuille clients digital 

• Co-gérer les principaux chargeurs de votre périmètre, en étroite collaboration avec les Responsables Business Développement Sédentaires du secteur  ;

• Garantir la bonne réalisation des prestations contractuelles lors des phases sensibles : démarrages de nouveaux clients, pics d'activité ou opérations de transport spécifiques ; 

• Intervenir comme point d'escalade lors des dysfonctionnements opérationnels et coordonner la résolution avec l’exploitation afin de débloquer les situations complexes ;

• Prendre en charge la Relation Client sur les dossiers sensibles et analyser régulièrement les indicateurs de satisfaction.

• Traiter au quotidien les demandes de prospects entrants et contractualiser les offres sur le canal de vente le plus pertinent ;

• Accompagner la migration ou l'inscription vers l'offre Click&Fresh, afin de favoriser leur autonomie via un canal 100% digital ou orienter et contractualiser sous SFA (contrat Chronofresh classique) pour leur offrir un suivi et une tarification sur-mesure. 

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire et connaissez idéalement le secteur du transport frigorifique et/ou de l’agroalimentaire.

Vous êtes naturellement orienté(e) clients et résultats. A ce titre, vous faites preuve d’un excellent relationnel et avez des appétences avérées en matière de communication verbale et non-verbale.

Vous avez su démontrer par le passé des capacités d’autonomie, d’analyse, de synthèse et de persuasion.

Vous appréciez le travail en équipe et vous adoptez une approche pédagogique dans vos relations avec les autres.

Temps de travail Du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00 avec 1 heure de pause

Rémunération 2 150€ bruts mensuels + 500€ de prime trimestrielle sur objectif + Intéressement/Participation + Plan Epargne Retraite + Prime de 13ème mois